REGULAMIN KLUBÓW NALEŻĄCYCH DO FIT FACTORY SP. Z O.O.

(obowiązujący od dnia 01.02.2026)

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. W niniejszym Regulaminie, jeśli inaczej nie wynika wyraźnie z jego treści, wskazane poniżej terminy mają następujące znaczenie:

1.2. Niezbędnym warunkiem do skorzystania ze świadczonej przez Spółkę Usługi jest akceptacja Regulaminu oraz podpisanie ze Spółką Umowy w formie pisemnej lub dokumentowej.

1.3. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia Usługi.

1.4. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a Umową, postanowienia Umowy mają pierwszeństwo przed Regulaminem.

2. ZAKRES USŁUG

2.1. Członek Klubu ma prawo do korzystania z Usługi Podstawowej lub Zajęć Grupowych na podstawie zawartej Umowy, posiadanego zaproszenia, vouchera lub w ramach akcji promocyjnych organizowanych przez Spółkę przy założeniu spełnienia przez Członka Klubu warunków przedmiotowych akcji promocyjnych. Ponadto z Usługi Podstawowej oraz Zajęć Grupowych mogą korzystać osoby posiadające aktywną kartę wydaną przez Partnera Zewnętrznego, która uprawnia do skorzystania z Usługi na zasadach i warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz regulaminie Partnera Zewnętrznego.

2.2. Zaproszenia, o których mowa w pkt 2.1 Regulaminu, są imienne i uprawniają do skorzystania z Usługi Podstawowej lub Zajęć Grupowych w oznaczonych na zaproszeniu terminach ważności – siedmiu, czternastu lub trzydziestu dni. Członek Klubu ma możliwość wykorzystania zaproszenia w okresie do 3 miesięcy od daty jego wystawienia, chyba że zaproszenie wskazuje inną datę obowiązywania. Zaproszenie nie uprawnia do korzystania z Usług przez inną osobę, niż ta która je otrzymała.

2.3. Vouchery, o których mowa w pkt 2.1 Regulaminu, są imienne i uprawniają do skorzystania z Usługi Podstawowej lub Zajęć Grupowych w oznaczonych na voucherach terminach ważności – w zależności od wykupionej usługi. Członek Klubu ma możliwość aktywowania vouchera w okresie do 3 miesięcy od daty jego wystawienia, chyba że voucher wskazuje inną datę obowiązywania. Voucher nie uprawnia do korzystania z Usług przez inną osobę, niż ta która została na nim wskazana.

2.4. Spółka prowadzi akcje promocyjne skierowane do Członków Klubu oraz osób trzecich, których warunki każdorazowo określone są w stosownym regulaminie opublikowanym na Stronie Internetowej oraz są udostępniane na życzenie zainteresowanych osób w recepcji danego Klubu.

2.5. W Klubie może znajdować się wyznaczona strefa specjalna, stanowiąca integralną część Klubu, dostępna wyłącznie dla Członków Klubu posiadających stosowny Karnet uprawniający do skorzystania przez Członka Klubu z danej strefy. Zasady dostępu do tych stref są analogiczne do zasad wstępu do Klubu. Korzystanie ze stref jest możliwe jedynie w celu dla którego zostały utworzone, a szczegółowe warunki mogą zostaną określone w odrębnych regulaminach dostępnych na terenie tych stref. W przypadku braku obowiązywania regulaminu w danej strefie Klubu, obowiązuje niniejszy Regulamin.

3. CZŁONEK KLUBU/UŻYTKOWNIK

3.1. Członkiem Klubu może być osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba niepełnoletnia, która ukończyła 10 lat, może zostać Członkiem Klubu pod warunkiem spełnienia wszystkich wymagań wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz za pisemną zgodą swoich przedstawicieli ustawowych oraz pod warunkiem złożenia przez nich wymaganych oświadczeń wskazanych w załączniku nr 1 do Regulaminu.

3.2. W przypadku, gdy z Usług ma zamiar korzystać  osoba niepełnoletnia, która ukończyła:

3.2.1. 15 lat i nie jest całkowicie ubezwłasnowolniona, stroną Umowy może być osoba małoletnia, jednak do jej ważności wymagana jest pisemna zgoda przedstawiciela ustawowego (załącznik nr 1 do Regulaminu). Stroną Umowy może być również przedstawiciel ustawowy osoby niepełnoletniej, która ukończyła 15 lat i nie jest całkowicie ubezwłasnowolniona – w tym przypadku przedstawiciel ustawowy udziela pisemnej zgody stanowiącej załącznik nr 1 do Regulaminu, a dla osoby małoletniej tworzone jest konto podpięte bezpośrednio pod konto przedstawiciela ustawowego. Przedstawiciel ustawowy ponosi wszelką odpowiedzialność za działania i zaniechania niepełnoletniego.
3.2.2. co najmniej10 lat jednak nie ukończyła 15 lat, stroną Umowy może być tylko przedstawiciel ustawowy osoby niepełnoletniej – w tym przypadku przedstawiciel ustawowy udziela pisemnej zgody stanowiącej załącznik nr 1 do Regulaminu, a dla osoby małoletniej tworzone jest konto podpięte bezpośrednio pod konto przedstawiciela ustawowego. Przedstawiciel ustawowy ponosi wszelką odpowiedzialność za działania i zaniechania niepełnoletniego.

3.3. Osoba niepełnoletnia, o której mowa:
3.3.1. w pkt 3.2.1 Regulaminu, obowiązana jest przedłożyć pisemne zgody i oświadczenia przedstawiciela ustawowego (załącznik nr 1 do Regulaminu) przy pierwszej wizycie Klubie. Przedmiotowy dokument powinien być okazany w recepcji Klubu przed przekroczeniem bramki wejściowej. W przypadku wątpliwości co do autentyczności podpisu przedstawiciela ustawowego, Personel może zażądać złożenia tego oświadczenia w Klubie, w obecności Personelu. W przypadku braku przedłożenia przedmiotowego dokumentu przez małoletniego, Personel może odmówić małoletniemu wstępu do Klubu do momentu okazania stosownych zgód i oświadczeń przedstawiciela ustawowego, przy czym odmowa wstępu do Klubu nie skutkuje zawieszeniem Okresu Subskrypcji;
3.3.2. w pkt 3.2.2. Regulaminu obowiązana przedłożyć pisemne zgody i oświadczenia przedstawiciela ustawowego (załącznik nr 1 do Regulaminu) przy pierwszej wizycie Klubie. Przedmiotowy dokument powinien być okazany w recepcji Klubu w obecności przedstawiciela ustawowego przed przekroczeniem bramki wejściowej. Osoba niepełnoletnia, o której mowa w pkt 3.2.2. Regulaminu może przebywać na terenie Klubu wyłącznie w obecności i pod opieką Trenera Personalnego, przy czym to przedstawiciel ustawowy odpowiada za realizację przedmiotowego obowiązku.

3.4. Po wygaśnięciu Umowy osoba, która była uprawniona do korzystania z usług świadczonych przez Spółkę przestaje być Członkiem Klubu, a uprzednio wydana Karta Klubowa jest dezaktywowana.

3.5. Uprawnienia wynikające z Umowy mają charakter osobisty i nie mogą być przenoszone na osoby trzecie. Zabrania się udostępniania Karty Klubowej lub Kodu QR osobom trzecim.

3.6. Jeżeli Umowę zawiera Przedsiębiorca, w rubryce „Właściciel” wpisuje się dane osoby fizycznej uprawnionej przez przedsiębiorcę do korzystania z Karnetu. Do korzystania z jednej Karty Klubowej uprawniona jest jedna osoba fizyczna.

3.7. Członek Klubu jest zobowiązany do posiadania przy sobie Karty Klubowej lub Aplikacji za każdym razem kiedy wchodzi do Klubu oraz do okazania Karty Klubowej lub Kodu QR na każde żądanie Personelu w celu weryfikacji obowiązywania Umowy;

3.8. Personel ma prawo zweryfikować dane Członka Klubu wskazane na Karcie Klubowej lub Aplikacji na podstawie okazanego dokumentu tożsamości ze zdjęciem. W przypadku braku okazania Personelowi dokumentu potwierdzającego tożsamość Członka Klubu, Personel ma prawo odmówić wstępu na teren Klubu lub nakazać jego opuszczenie.

3.9. Jeżeli Członek Klubu nie posiada aktywnej Karty Klubowej lub Kodu QR bądź nie posiada przy sobie Karty Klubowej lub Kodu QR, nie może przekroczyć bramek wejściowych Klubu.

3.10. Postanowienia pkt 3.1 – 3.3 oraz 3.6. – 3.8. Regulaminu stosuje się odpowiednio do Użytkowników, którzy posiadają karty wydane przez Partnera Zewnętrznego, które uprawniają do skorzystania z Usług na terenie danego Klubu, przy czym Spółka ma prawo legitymować Użytkownika, korzystającego z Usługi na podstawie karty wydanej przez Partnera Zewnętrznego, każdorazowo przy wejściu do Klubu. W przypadku braku okazania Personelowi dokumentu potwierdzającego tożsamość Użytkownika, Personel ma prawo odmówić wstępu na teren Klubu lub nakazać jego opuszczenie.

3.11. Fakt utraty, zniszczenia lub uszkodzenia Karty Klubowej powinien być niezwłocznie zgłoszony Personelowi lub pod adresem e-mail info@xxsgym.pl. W związku z zaprzestaniem wydawania przez Spółkę wydawania Kart Klubowych, Członek Klubu będzie zobowiązany do pobrania Aplikacji i założenia w niej konta w celu umożliwienia wygenerowania Kodu QR. Do momentu założenia konta w Aplikacji zastosowanie znajduje pkt 3.9 Regulaminu.

4. OGÓLNE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE UMÓW

4.1. Umowa obowiązuje od momentu jej zawarcia, chyba że Regulamin stanowi inaczej. Na wniosek Członka Klubu, złożony przed zawarciem Umowy, okres obowiązywania Umowy rozpocznie się w późniejszym terminie, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

4.2. Ze względu na jakość świadczonych usług, Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzenia limitu sprzedawanych Karnetów oraz Wejść Jednorazowych lub zablokowania ich sprzedaży.

4.3. Członek Klubu może zawrzeć następujące typy umów, które różnią się okresem na jaki zostają zawarte:
4.3.1. Karnet Niesubskrypcyjny – Umowa zawarta na jeden Okres Rozliczeniowy, która wygasa automatycznie po jego upływie i nie wymaga wypowiedzenia, z zastrzeżeniem pkt 5.4-5.5 Regulaminu;
4.3.2. Karnet Subskrypcyjny – Umowa zawarta na Okres rozliczeniowy, przy czym Okres rozliczeniowy jest automatycznie przedłużany o kolejne Okresy rozliczeniowe, chyba że którakolwiek ze Stron wypowie Umowę zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
4.3.3. Wejście Jednorazowe – Umowa, której przedmiotem jest jednorazowe wykonanie przez Spółkę Usługi wskazanej w Umowie w danym dniu kalendarzowym.

4.4. Wejście Jednorazowe wymaga uprzedniego uiszczenia płatności odpowiadającej kwocie wskazanej w Cenniku oraz założenia konta w Portalu, Aplikacji lub Serwisie Internetowym. Wejście Jednorazowe uprawnia do jednorazowego korzystania z Usługi Spółki w danym Klubie od momentu aktywacji Wejścia Jednorazowego przy bramkach wejściowych do Klubu do czasu zamknięcia Klubu w dniu wskazanym przez Członka Klubu lub Nowego Członka Klubu w momencie zakupu Wejścia Jednorazowego. Po przekroczeniu bramki wyjściowej Klubu, Wejście Jednorazowe wygasa i nie jest możliwe ponowne skorzystanie z Usług Spółki nawet w dniu wskazanym przez Członka Klubu lub Nowego Członka Klubu w momencie zakupu Wejścia Jednorazowego.

4.5. Spółka zastrzega możliwość zmiany Cennika w zakresie dostępnych rodzajów Karnetów, w szczególności Karnetów Subskrypcyjnych. Zmiana taka nie dotyczy Umów już zawartych i nie wpływa ona na prawa i obowiązki Członków Klubu, którzy są stronami wcześniej zawartych Umów. Zmiana Cennika nie stanowi zmiany Umowy ani Regulaminu.

4.6. Zmiana Karnetu (zmiana rodzaju Karnetu) jest możliwa ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego. W tym przypadku nie stosuje się postanowienia wskazanego w pkt 4.5 zd. 2 Regulaminu.

4.7. W przypadku nieopłacenia Karnetu Subskrypcyjnego na kolejny Okres Rozliczeniowy, Spółka ograniczy Członkowi Klubu możliwość korzystania z Usługi poprzez dezaktywacje Karty Klubowej lub brak możliwości wygenerowania Kodu QR, co będzie skutkować brakiem możliwości wstępu do Klubu. Członek Klubu może zostać powiadomiony o tym fakcie za pośrednictwem drogi mailowej, na adres e-mail wskazany przez niego w momencie zawarcia Umowy.

4.8. Jeżeli Członek Klubu w terminie 3 dni od zakończenia Okresu Rozliczeniowego, zakupi Karnet, nie będzie obowiązany do uiszczenia Opłaty Członkowskiej. W takim przypadku wykupiony nowy Karnet jest aktywny od dnia następującego po ostatnim dniu aktywności poprzedniego Karnetu.

4.9. Umowa podlega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym na mocy złożonego Członkowi Klubu oświadczenia Spółki, jeżeli Członek Klubu rażąco lub uporczywie narusza zasady porządku w Klubie lub postanowienia niniejszego Regulaminu, w szczególności opóźnia się z zapłatą wymagalnych należności Spółki o 7 dni kalendarzowych lub narusza postanowienia pkt 3.4 Regulaminu. Przedmiotowe oświadczenie może zostać złożone w formie pisemnej, jak również dokumentowej.

4.10. Umowa podlega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym na mocy złożonego Spółce oświadczenia Członka Klubu lub osoby przez niego upoważnionej, jeżeli Spółka rażąco lub uporczywie narusza postanowienia Umowy lub niniejszego Regulaminu.

4.11. W przypadku rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym przez którąkolwiek ze Stron, Spółka obciąży Członka Klubu stosowną opłatą proporcjonalnie do okresu obowiązywania Umowy w danym Okresie Rozliczeniowym.

4.12. W przypadku zawarcia z Konsumentem Umowy drogą elektroniczną za pośrednictwem Portalu, Aplikacji lub innego narzędzia umożliwiającego zawarcie Umowy na odległość, Okres Rozliczeniowy rozpoczyna się z momentem upływu 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem pkt 4.13. – 4.14. Regulaminu.

4.13. W przypadku wskazanym w pkt 4.12. Regulaminu, Konsument może rozpocząć korzystanie z zakupionej Usługi wskazanej w Umowie przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy pod warunkiem złożenia oświadczenia, że:
4.13.1. żąda rozpoczęcia korzystania z usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
4.13.2. przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Spółkę.

4.14. Oświadczenie może zostać złożone poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia lub złożenie pisemnego oświadczenia w recepcji Klubu.

4.15. Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w pkt 4.13. Regulaminu, ma on obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez Spółkę do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego przez Spółkę świadczenia (okres czasu lub liczba wejść w zależności od wykupionej przez Konsumenta usługi), z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny lub wynagrodzenia.

5. KARNET NIESUBSKRYPCYJNY

5.1. Zawarcie Umowy na Karnet Niesubskrypcyjny wymaga uprzedniego uiszczenia Płatności Jednorazowej odpowiadającej kwocie wskazanej w Cenniku.

5.2. Okres obowiązywania Umowy wynosi 28 dni kalendarzowych, przy zastrzeżeniu pkt 4.1 Regulaminu.

5.3. Na 3 dni przed wygaśnięciem Umowy Spółka generuje możliwość jej przedłużenia na kolejny Okres rozliczeniowy, co jest potwierdzane stosownym zapisem w Aplikacji, Portalu i na Karcie Klubowej.

5.4. Członek Klubu ma 6 dni kalendarzowych, liczonych od daty wygenerowania możliwości przedłużenia (pkt 5.3 Regulaminu), na uiszczenie opłaty za nowy Okres Rozliczeniowy, której można dokonać w Aplikacji, w recepcji danego Klubu lub poprzez Portal, przy czym za termin dokonania zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków pieniężnych na rachunku bankowym Spółki.

5.5. Po skutecznym uiszczeniu opłaty w terminie wskazanym w pkt 5.4 Regulaminu, Umowa ulega przedłużeniu o następny Okres rozliczeniowy liczony od momentu upływu poprzedniego Okresu rozliczeniowego, a Członek Klubu uprawniony jest do korzystania z Usługi w zakresie wynikającym z zakupionego Karnetu.

5.6. Brak uiszczenia opłaty w terminie wskazanym w pkt 5.4 Regulaminu skutkuje wygaśnięciem Umowy, a zawarcie nowej Umowy będzie skutkować naliczeniem Opłaty Członkowskiej.

6. KARNET SUBSKRYPCYJNY

6.1. Zawarcie Umowy na Karnet Subskrypcyjny wymaga uiszczania Płatności Cyklicznych odpowiadających kwocie wskazanej w Cenniku.

6.2. Okres obowiązywania Umowy wynosi 28 dni kalendarzowych, przy zastrzeżeniu pkt 4.1 praz pkt 6.3 Regulaminu.

6.3. Umowa jest automatycznie przedłużana na dalszy Okres Rozliczeniowy na 1 dzień kalendarzowy przed datą zakończenia danego Okresu rozliczeniowego, przy czym Członek Klubu jest zobowiązany do zapewnienia wystarczających środków na karcie podpiętej przez Członka Klubu do systemu płatności.

6.4. Potwierdzeniem przedłużenia Umowy jest stosowny zapis na Karcie Klubowej, w Aplikacji oraz w Portalu, a po jego dokonaniu Członek Klubu ma prawo korzystać z Usługi w zakresie wynikającym z zakupionego Karnetu.

6.5. Członek Klubu ma prawo wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 28-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, w którym zostało skutecznie złożone wypowiedzenie, tj. okres wypowiedzenia (28 dni) rozpoczyna się pierwszego dnia następującego po okresie rozliczeniowym, w którym oświadczenie o wypowiedzeniu skutecznie dotarło do drugiej strony.

6.6. Wypowiedzenie Umowy wymaga formy pisemnej lub dokumentowej pod rygorem nieważności.

6.7. Członek Klubu nie może wypowiedzieć Umowy w trakcie zawieszenia Okresu Subskrypcji, o której mowa w pkt 6.10 Regulaminu.

6.8. W przypadku formy pisemnej, wypowiedzenie można złożyć w recepcji Klubu lub wysyłając stosowny dokument listem poleconym na adres:
FitFactory sp z.o.o, ul. Lea 116, 30-133 Kraków

6.9. W przypadku formy dokumentowej wypowiedzenie powinno zostać przesłane na adres e-mail jednego z klubów Spółki: info@xxsgym.pl, kossaka5@xxsgym.pl, 29listopada39f@xxsgym.pl, bohaterowwrzesnia@xxsgym.pl, lea116@xxsgym.pl,

6.10. Za datę złożenia wypowiedzenia uznaje się:
6.10.1. w przypadku osobistego złożenia wypowiedzenia – dzień przedłożenia wypowiedzenia, na którym będzie adnotacja Spółki o otrzymaniu przedmiotowego dokumentu;
6.10.2. w przypadku wysłania wypowiedzenia listem poleconym – dzień odbioru przesyłki poleconej przez Spółkę, a w przypadku braku jej odbioru w stosownym terminie, upływ 14 dni liczony od momentu pierwszej awizacji przesyłki poleconej;
6.10.3. w przypadku wysłania wypowiedzenia pocztą elektroniczną – dzień otrzymania wiadomości e-mail przez Spółkę.

6.11. Jeden raz w roku kalendarzowym Członek Klubu ma prawo zawiesić Okres Subskrypcji na nieprzerwany okres od 1 do 28 dni kalendarzowych, chyba że posiada w stosunku do Spółki zadłużenie z jakiegokolwiek tytułu. Zgłoszenie zawieszenia Okresu Subskrypcji należy zgłosić w recepcji Klubu (osobiście lub telefonicznie) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej przesłane na adres e-mail jednego z klubów Spółki: info@xxsgym.pl, kossaka5@xxsgym.pl, 29listopada39f@xxsgym.pl, bohaterowwrzesnia@xxsgym.pl, lea116@xxsgym.pl

6.12. Okres zawieszenia Okresu Subskrypcji będzie liczony od dnia zgłoszenia zawieszenia Okresu Subskrypcji zgodnie z pkt 6.10 Regulaminu. Nie jest dopuszczalne zawieszenie Okresu Subskrypcji, w przypadku złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy.

6.13. Przez okres zawieszenia Okresu Subskrypcji Członek Klubu nie może korzystać z jakiejkolwiek Usługi na podstawie Umowy objętej zawieszeniem Okresu Subskrypcji. Zawieszenie Okresu Subskrypcji nie wyłącza możliwości zawarcia przez Członka Klubu innej Umowy, na podstawie której uzyska możliwość skorzystania z Usługi.

6.14. Zawieszenie Okresu Subskrypcji powoduje przedłużenie Okresu Rozliczeniowego o czas trwania zawieszenia Okresu Subskrypcji.

6.15. W przypadku opłacenia kilku kolejnych karnetów niesubskrypcyjnych z góry, zawieszenie jest możliwe od chwili ustania aktywności jednego z tych karnetów. Jeśli okres zawieszenia przypada pomiędzy jednym a drugim karnetem to początkowa data aktywności kolejnego karnetu zostaje przesunięta do czasu zakończenia zawieszenia.

6.16. Członek Klubu, który wykupił Karnet Subskrypcyjny, może w czasie jego trwania zmienić rodzaj Karnetu Subskrypcyjnego ze skutkiem na pierwszy dzień nowego Okresu Rozliczeniowego po uprzednim uiszczeniu opłaty naliczonej proporcjonalnie w stosunku do nowo wybranego Karnetu Subskrypcyjnego.

6.17. Spółka może nie przedłużyć Karnetu Subskrypcyjnego (wyłączenie automatycznego odnowienia na koniec Okresu Rozliczeniowego) lub wypowiedzieć Umowę w przypadku opłacenia z góry Karnetu Subskrypcyjnego za więcej niż jeden Okres Rozliczeniowy, z ważnych przyczyn, za które uznaje się:
6.17.1. nieprzestrzeganie przez Członka Klubu obowiązujących zasad w zakresie pozostawienia ładu i porządku po zakończonych ćwiczeniach, a w szczególności do odkładania pobranego sprzętu do ćwiczeń na wyznaczone miejsce, nieprzestrzeganie godzin otwarcia Klubu;
6.17.2. nieprzestrzeganie przez Członka Klubu przyjętych zasad porządku i bezpieczeństwa, w szczególności zasad określonych w Regulaminie oraz instrukcji obsługi poszczególnych urządzeń znajdujących się w Klubie;
6.17.3. nieprzestrzegania przez Członka Klubu podstawowych zasad higieny osobistej w sposób utrudniający korzystanie z Klubu dla innych Członków Klubu;
6.17.4. nieprzestrzeganie przez Członka Klubu Regulaminu oraz innych obowiązujących regulaminów, w zakresie który nie stanowi rażącego naruszenia zasad Regulaminu.

6.18. Okres wypowiedzenia, o którym mowa w pkt 6.16 Regulaminu, wynosi 28 dni kalendarzowych, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, w którym zostało złożone wypowiedzenie. tj. okres wypowiedzenia (28 dni) rozpoczyna się pierwszego dnia następującego po okresie rozliczeniowym, w którym oświadczenie o wypowiedzeniu skutecznie dotarło do drugiej strony. Wypowiedzenie powinno zostać złożone w formie pisemnej lub dokumentowej.

7. CENNIK ORAZ PŁATNOŚCI

7.1. Cennik usług świadczonych w Klubie dostępny jest w recepcji Klubu oraz na Stronie Internetowej.

7.2. Nowy Członek Klubu, jak i Członek Klubu ma możliwość opłacenia z góry Karnetu na okres dłuższy niż czas trwania Okresu Rozliczeniowego pod warunkiem, że jest to opłata wniesiona za okres wielokrotności Okresu Rozliczeniowego.

7.3. Płatności za wszelkie usługi świadczone przez Spółkę są regulowane przez Członka Klubu z góry w momencie zawarcia Umowy. W przypadku Karnetów Subskrypcyjnych płatność za kolejne Okresy Rozliczeniowy następuje w dniu rozpoczęcia nowego Okresu Rozliczeniowego.

7.4. Warunkiem koniecznym do zawarcia Umowy na Karnet Subskrypcyjny jest:
7.4.1. podanie numeru karty kredytowej lub karty debetowej Członka Klubu, daty jej ważności, kodu weryfikacyjnego karty (CVC/CVV);
7.4.2. wyrażenie zgody na cykliczne obciążanie karty, o której mowa w pkt 7.4.1. Regulaminu. Zaznaczenie przez właściciela karty odpowiedniego pola w Portalu lub Aplikacji oznacza wyrażenie zgody na cykliczne obciążenie karty.

7.5. Poprzez wyrażenie zgody na Płatności Cykliczne, Członek Klubu upoważnia Operatora Płatności do regularnego i automatycznego obciążania rachunku karty płatniczej pełną należną kwotą opłat, w danym i każdym kolejnym Okresie Rozliczeniowym, bez konieczności każdorazowego informowania Członka Klubu o dokonaniu transakcji. Operator Płatności cyklicznie pobiera kwotę pieniężną stanowiącą równowartość należnej opłaty wynikającej z Umowy.

7.6. Operator Płatności pobiera z rachunku Członka Klubu lub jego przedstawiciela ustawowego należną kwotę pieniężną w dniu zawarcia Umowy, a później każdorazowo na dzień przed rozpoczęciem kolejnego Okresu Rozliczeniowego, aż do rozwiązania albo wygaśnięcia Umowy. Usunięcie karty w trakcie obowiązywania Umowy nie jest możliwe, chyba że wiąże się z jednoczesnym podaniem i zapisaniem danych innej ważnej karty płatniczej.

7.7. Warunkiem skorzystania z Płatności Cyklicznych jest posiadanie przez Członka Klubu lub jego przedstawiciela ustawowego aktywnej karty płatniczej i/lub konta bankowego lub innej formy płatności, który jest obsługiwany i akceptowany przez Operatora Płatności.

7.8. Prawidłowa rejestracja metody płatności skutkuje zapisaniem podanych danych przez Operatora Płatności i umożliwia Operatorowi Płatności cykliczne obciążanie rachunku.

7.9. Członek Klubu lub przedstawiciel ustawowy Członka Klubu, dokonując akceptacji Regulaminu wyraża zgodę na rejestrację danych wskazanych w trakcie procesu płatności.

7.10. Członek Klubu ma obowiązek zapewnienia kompletności i rzetelności danych zapisanych i przechowywanych przez Operatora Płatności, a w przypadku ich zmiany zobowiązany jest ponownie dokonać rejestracji.

7.11. Każdy przypadek nieskutecznej autoryzacji Płatności Cyklicznej, z wyłączeniem nieskutecznej autoryzacji z powodu braku wymaganych środków, powoduje konieczność ponownej rejestracji karty płatniczej przez Członka Klubu.

7.12. Nieskuteczna autoryzacja Płatności Cyklicznej nie zwalnia Członka Klubu z obowiązku uiszczenia należnych opłat za dany Okres Rozliczeniowy. Brak płatności ze strony Członka Klubu może skutkować skierowaniem sprawy na drogę sądową w celu wyegzekwowania przysługujących Spółce należności.

7.13. W razie nieuregulowania płatności w terminie zostaną naliczone odsetki ustawowe za opóźnienie.

7.14. W przypadku niemożności pobrania przez Operatora Płatności środków z rachunku Członka Klubu lub jego przedstawiciela ustawowego, Spółka ma prawo do czasowego zawieszenia możliwości korzystania z Klubu (dezaktywacja Karty Klubowej lub uniemożliwienie wygenerowania kodu QR), do momentu uregulowania wszelkich zaległych płatności. Zawieszenie możliwości korzystania z Klubu, z uwagi na brak uregulowania należnych Spółce opłat, nie stanowi zawieszenia Okresu Subskrypcji.

7.15. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem realizacja Płatności Cyklicznej odbywa się na podstawie zasad świadczenia usług przez ESPAGO, które dostępne są na stronie Operatora Płatności https://web-cms.espago.com/uploads/Regulamin_PSP_Polska_dla_Merchantow_2018_ebf5306188.pdf?updated_at=2023-02-12T21:21:41.836Z.

8. ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG KLUBU

8.1. Z usług Spółki korzysta się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz zawartej Umowie, w zakresie wynikającym z zakupionego Karnetu lub uiszczonej opłaty zgodnie z obowiązującym Cennikiem, a także na podstawie i w zakresie warunków akcji promocyjnych organizowanych przez Spółkę. W celu skorzystania z Usług Spółki Członek Klubu zobowiązany jest do założenia konta w Aplikacji lub Portalu.

8.2. Podstawową metodą zakupu usług oferowanych przez Spółkę jest Portal oraz Aplikacja.

8.3. Osoby małoletnie podlegają odrębnym standardom ochrony, które stanowią integralną część Regulaminu (załącznik nr 2 do Regulaminu).

8.4. Godziny otwarcia Klubu podane są na Stronie Internetowej oraz dostępne są bezpośrednio w Klubie.

8.5. Klub jest zamknięty w dni świąteczne będące dniami ustawowo wolnymi od pracy, przy czym może podjąć decyzję o otwarciu danego Klubu w dni ustawowo wolne od pracy, o czym Członkowie Klubu zostaną uprzednio poinformowani. Klub może być zamknięty w inne święta, nie będące dniami ustawowo wolnymi od pracy, o czym Spółka poinformuje na Stronie Internetowej lub na social media Spółki z odpowiednim wyprzedzeniem. Okres Subskrypcji nie przedłuża się o dni, w których Klub był zamknięty zgodnie z niniejszym zapisem.

8.6. Klub może być zamknięty na czas konieczny do przeprowadzenia niezbędnych remontów, prac konserwacyjnych, zabiegów sanitarnych, usunięcia awarii, a także na podstawie decyzji stosownych władz, z powodu siły wyższej oraz w innych uzasadnionych przypadkach.

8.7. W sytuacji, gdy zamknięcie Klubu jest zaplanowane, Użytkownicy zostaną o tym fakcie powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez umieszczenie stosownej informacji w placówkach Klubu w miejscu ogólnodostępnym oraz na Stronie Internetowej. W przypadku niezaplanowanego zamknięcia Klubu wynikającego z nagłej sytuacji, Użytkownicy zostaną poinformowani o tym fakcie niezwłocznie w sposób wskazany w zdaniu poprzednim.

8.8. Z pomieszczeń, stref i urządzeń Klubu Użytkownik powinien korzystać zgodnie z ich przeznaczeniem, z uwzględnieniem zasad określonych w Regulaminie, jak również wynikających ze stosownych instrukcji i regulaminów dodatkowych bądź informacji znajdujących się w Klubie lub podawanych ustnie przez Personel.

8.9. Użytkownik ma obowiązek wykonywać ćwiczenia na poszczególnych urządzeniach w sposób zgodny z przeznaczeniem sprzętu, z instrukcjami zawartymi na sprzęcie, dostosowując rodzaj i intensywność ćwiczeń do swoich możliwości i stanu zdrowia. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek działania lub zaniechania Użytkownika i z jego winy, w szczególności polegające na korzystaniu ze sprzętu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, w tym w sposób niezgodny z instrukcjami obsługi lub wskazówkami Personelu.

8.10. Przy korzystaniu ze sprzętu do ćwiczeń Użytkownik ma obowiązek stosować się do wskazówek i instrukcji Personelu.

8.11. Użytkownik, w razie wątpliwości lub braku wiedzy co do sposobu korzystania z poszczególnych urządzeń, jak również ćwiczeń jakie może wykonywać ze względu na swoje potrzeby, możliwości i stan zdrowia, ma możliwość skorzystania z konsultacji z Trenerem Personalnym. W celu umówienia się na konsultację Użytkownik może zgłosić się na recepcję Klubu gdzie otrzyma więcej informacji. Pierwsza konsultacja z Trenerem Personalnym jest darmowa, kolejne liczone są wg. stawek partnera zewnętrznego. Do usług Trenera Personalnego stosuje się pkt 11.4 Regulaminu.

8.12. Użytkownik, którego stan zdrowia negatywnie wpływa na jego zdolności umysłowe lub fizyczne, może korzystać z Klubu wyłącznie pod nadzorem opiekuna znajdującego się w bezpośrednim sąsiedztwie; w przypadku, gdy opiekun nie posiada własnego Karnetu, jednorazowego wejścia ani nie korzysta z innych promocji dostępnych w Klubie, nie jest on uprawniony do korzystania z usług Spółki, a jego obecność służy jedynie sprawowaniu opieki; Personel, w miarę swoich możliwości, może udzielić pomocy Użytkownikowi z ograniczeniami zdrowotnymi w poruszaniu się po Klubie oraz korzystaniu z jego urządzeń i usług. Użytkownik ma obowiązek poinformować Personel o wszelkich przeciwwskazaniach do wykonywania danego rodzaju ćwiczeń, w tym o zdiagnozowanych chorobach, ciąży oraz przebytych urazach. Użytkownicy cierpiący na schorzenia cukrzycowe, choroby serca, niskie lub wysokie ciśnienie lub w okresie ciąży powinni skonsultować się z lekarzem przed skorzystaniem z Usługi oraz korzystać z Usługi ze szczególną ostrożnością, stosownie do zaleceń lekarskich oraz aktualnego stanu zdrowia.

8.13. W razie pogorszenia samopoczucia lub doznania urazu w trakcie zajęć Użytkownik ma obowiązek zaprzestać wykonywania ćwiczeń i zgłosić ten fakt Personelowi.

8.14. Użytkownicy mają prawo do korzystania z Usługi w zakresie wynikającym z zakupionego Karnetu.

8.15. Użytkownicy zobowiązani są do posiadania odpowiedniego ubioru sportowego, w tym obuwia sportowego zamiennego przeznaczonego dla danego rodzaju zajęć lub ćwiczeń oraz ręcznika.

8.16. W pomieszczeniach placówek Klubu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, posiadania i spożywania alkoholu, posiadania i zażywania środków odurzających i narkotyków, przychodzenia w stanie nietrzeźwości, w stanie odurzenia lub pod wpływem narkotyków oraz przynoszenia niebezpiecznych narzędzi i przedmiotów.

8.17. Zabrania się rejestrowania obrazu i dźwięku na terenie Klubu bez zgody Spółki lub Kierownictwa Klubu.

8.18. Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren Klubu.

8.19. Użytkownicy są zobowiązani do zachowania spokoju i porządku w Klubie oraz umożliwienia innym Użytkownikom swobodnego korzystania z usług Spółki.

8.20. Ze względu na dbałość o bezpieczeństwo Użytkowników oraz Personelu, osoby naruszające zasady porządku oraz postanowienia Regulaminu określające zasady korzystania z usług Spółki, w szczególności osoby, które znajdują się na terenie Klubu w ubiorze lub obuwiu nieodpowiednim (w tym w obuwiu niezmienionym lub z brudnymi podeszwami), osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, osoby zachowujące się agresywnie, osoby posiadające lub posługujące się narzędziami niebezpiecznymi, będą zobowiązane do opuszczenia Klubu. W tym przypadku Personel Klubu nakaże danemu Użytkownikowi natychmiastowe opuszczenie Klubu.

8.21. Zdjęcia wykonane na terenie Klubu w godzinach jego otwarcia oraz podczas imprez zewnętrznych organizowanych przez Spółkę, które zawierają wizerunek Użytkownika, mogą zostać wykorzystane przez Spółkę do działań marketingowych prowadzonych przez Spółkę na Stronie Internetowej, w mediach społecznościowych, mailingu lub w drukowanych materiałach reklamowych, jak ulotki i plakaty, na co Użytkownik wyraża zgodę.

8.22. Wykorzystywanie przez osoby trzecie materiałów reklamowych oraz zdjęć Klubu jest zabronione. Bez zgody Kierownictwa Klubu nie można prowadzić jakiejkolwiek działalności marketingowo–reklamowej w Klubie.

9. ZAJĘCIA GRUPOWE

9.1. Użytkownik zgłasza zamiar uczestnictwa w Zajęciach Grupowych poprzez zapisanie się na nie za pośrednictwem Portalu, Aplikacji lub w recepcji Klubu, w której zajęcia te się odbywają, najwcześniej na 14 dni przed terminem danych zajęć. Użytkownicy mogą zapisywać się na zajęcia sportowe wyłącznie w trakcie Okresu Rozliczeniowego. Użytkownik nie może się zapisać na Zajęcia Grupowe w przypadku posiadania jakiejkolwiek zaległości względem Spółki.

9.2. Użytkownik ma obowiązek poinformować Personel danego Klubu o rezygnacji z udziału w sportowych zajęciach z trenerem, z co najmniej dwugodzinnym wyprzedzeniem.

9.3. Harmonogram sportowych zajęć z trenerem, udostępniany jest na bieżąco w Aplikacji, na Stronie Internetowej lub na Portalu oraz dostępny jest w recepcji Klubu.

9.4. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc na Zajęciach Grupowych, o prawie do udziału w danych zajęciach decyduje kolejność zapisów.

9.5. Spółka zastrzega sobie prawo do odwołania danych Zajęć Grupowych, jeżeli liczba Użytkowników zapisanych na te Zajęcia Grupowe nie będzie przekraczać trzech osób, a także w przypadku prowadzenia prac technicznych/konserwacyjnych uniemożliwiających lub utrudniających prowadzenie Zajęć Grupowych. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu Zajęć Grupowych zorganizowanych przez Spółkę oraz osoby prowadzącej zajęcia.

9.6. Na Zajęcia Grupowe Użytkownik jest zobowiązany przychodzić do Klubu z wyprzedzeniem w celu odpowiedniego przygotowania się do zajęć. Osoby spóźnione nie zostaną wpuszczone na Zajęcia Grupowe.

9.7. Opuszczenie sali ćwiczeń przed zakończeniem Zajęć Grupowych, wymaga poinformowania trenera prowadzącego zajęcia.

9.8. Klub zastrzega sobie prawo do zablokowania Użytkownikom możliwości rezerwacji miejsca na Zajęciach Grupowych, którzy przynajmniej dwukrotnie nie odwołali w terminie swojej rezerwacji.

10. ZASADY KORZYSTANIA Z SZATNI

10.1. Użytkownik zobowiązany jest do pozostawienia swoich rzeczy w przeznaczonym do tego celu pomieszczeniu, tj. szatni, w której znajdują się specjalne szafki zamykane na kłódkę. Wstęp do części Klubu przeznaczonej do ćwiczeń z plecakami lub innym bagażem chociażby podręcznym jest zabroniony.

10.2. Szatnia Klubu jest wyposażona w szafki zamykane na kłódki. Szafki w szatni udostępniane są jedynie na czas pobytu w Klubie i służą wyłącznie do przechowywania ubrań podczas treningu. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania należytej staranności w zakresie zamykania szafki po umieszczeniu tam swoich ubrań.

10.3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Użytkownika poza szafką w szatni lub na terenie Klubu.

10.4. Ubrania umieszczone w szafce powinny być zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem do szafki osób trzecich, szczególnie poprzez zamknięcie szafki na kłódkę. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie rzeczy pozostawione przez Użytkownika w szafce lub innych pomieszczeniach Klubu, które nie są ubraniami Użytkownika przebranymi na czas treningu.”

10.5. Jeżeli w danym dniu, po godzinie zamknięcia Klubu, jakakolwiek szafka pozostanie zamknięta, to uprawniona przez Spółkę osoba usunie kłódkę, a zawartość szafki przez 24 godziny będzie znajdowała się w recepcji Klubu w celu umożliwienia Użytkownikowi odbioru rzeczy pozostawionych w szafce. Po upływie 24 godzin od momentu usunięcia kłódki, rzeczy pozostawione w szafce uznaje się za porzucone, co będzie skutkować ich utylizacją przez Spółkę na koszt i ryzyko Użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania należytej staranności w zakresie zamykania szafki po umieszczeniu tam swoich rzeczy. W przypadku nieprawidłowego działania szafki Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym Personel, w przeciwnym razie Klub nie będzie odpowiadał za pozostawione w szafce rzeczy.

10.6. Po skorzystaniu z usług Spółki w danym dniu Użytkownik ma obowiązek niezwłocznego opróżnienia szafki ze wszystkich należących do niego rzeczy oraz odpięcia kłódki, w przeciwnym razie za pozostawione w szafce rzeczy Spółka nie ponosi odpowiedzialności.

11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPÓŁKI

11.1. Spółka odpowiada względem Członków Klubu za szkody na osobie oraz szkody w mieniu wynikłe z nienależytego wykonania lub niewykonania Umowy przez Spółkę oraz za szkody powstałe w związku z zawinionym bezprawnym działaniem lub zaniechaniem Spółki na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

11.2. Roszczenia z tytułu naprawienia szkody Członek Klubu zgłasza z wykorzystaniem formularza reklamacji dostępnego na Stronie Internetowej, na piśmie w recepcji Klubu lub listem poleconym na adres korespondencyjny: Juliusza Lea 116, 30-133 Kraków.

11.3. Użytkownik zobowiązany jest do naprawienia szkody wyrządzonej w mieniu Spółki lub mieniu innego Użytkownika oraz za szkody na osobie wyrządzone swoim zawinionym działaniem lub zaniechaniem.

11.4. Wszelkie usługi trenera personalnego są świadczone Użytkownikom wyłącznie przez Trenera Personalnego, który ponosi za nie pełną i wyłączną odpowiedzialność prawną i merytoryczną. Spółka nie jest stroną umowy między Użytkownikiem a Trenerem Personalnym i nie ponosi odpowiedzialności za jakość, przebieg ani skutki zdrowotne usług Trenera Personalnego oraz wszelkich innych jego działań i zaniechań. Korzystanie z usług Trenera Personalnego nie zwalnia Użytkownika z obowiązku przestrzegania niniejszego Regulaminu.

12. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

12.1. Konsument, który zawarł Umowę drogą elektroniczną za pośrednictwem Portalu, Aplikacji lub innego narzędzia umożliwiającego zawarcie Umowy na odległość, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów określonych w pkt 4.15. Regulaminu.

12.2. Oświadczenie może zostać złożone w recepcji Klubu, przesłane na adres ul. Juliusza Lea 116, 30-133 Kraków lub może zostać przesłane pocztą elektroniczną na adres e-mail jednego z klubów Spółki: info@xxsgym.pl, kossaka5@xxsgym.pl, 29listopada39f@xxsgym.pl, bohaterowwrzesnia@xxsgym.pl, lea116@xxsgym.pl

12.3. W przypadku odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą, a strony Umowy zwracają sobie wzajemnie wszystko, co sobie świadczyły, z zastrzeżeniem pkt 12.4. – 12.5 Regulaminu.

12.4. Spółka zwróci należności Konsumentowi, który skutecznie odstąpił od Umowy, w taki sam sposób, w jaki należność została zapłacona, chyba że Spółka oraz Konsument postanowią inaczej.

12.5. Spółka może potrącić przysługującą jej należność, o której mowa w pkt 4.15 Regulaminu, z należnością Konsumenta, o której mowa w pkt 12.4 Regulaminu.

12.6. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, jeżeli Spółka wykonała w pełni usługę objętą Umową za wyraźną i uprzednią zgodą, o której mowa w pkt 4.13. Regulaminu, a Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Spółkę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

13. ZMIANA REGULAMINU

13.1. Spółka zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w następujących przypadkach:
13.1.1. w sytuacji, gdy zmiana Regulaminu jest wymagana z uwagi na zmianę powszechnie obowiązujących przepisów prawa, które nakładają obowiązek dokonania takiej modyfikacji;
13.1.2. w przypadku, gdy obowiązek wprowadzenia zmian wynika z decyzji, nakazów, orzeczeń lub innych dokumentów wydanych przez organy administracji publicznej bądź sądy powszechne albo inne odpowiednie organy lub instytucje publiczne, skutkujących koniecznością dostosowania treści Regulaminu;
13.1.3. w razie wdrożenia nowych rozwiązań dotyczących sposobu weryfikacji uprawnień Użytkownika do korzystania z usług Spółki, wynikających z postępu technologicznego lub rozwoju dotychczas stosowanych narzędzi;
13.1.4. gdy konieczność wprowadzenia zmian jest uzasadniona rozszerzeniem funkcjonalności lub zakresem usług świadczonych przez Spółkę;
13.1.5. rozszerzenie usług świadczonych przez Spółkę, wprowadzenie nowych rodzajów usług, modyfikacje zasad funkcjonowania Klubów – w szczególności wprowadzenie zmian w zasadach lub warunkach świadczenia usług mających na celu podniesienie jakości, funkcjonalności lub bezpieczeństwa korzystania z usług – jak również wycofanie z oferty określonych usług objętych postanowieniami Regulaminu;
13.1.6. dokonanie korekt o charakterze redakcyjnym, językowym lub porządkującym, które nie wpływają na prawa i obowiązki Użytkowników, w tym zmiana danych identyfikacyjnych Spółki.

13.2. Przed dniem wejścia w życie zmian w Regulaminie, Spółka ma obowiązek przekazać Użytkownikowi treść nowego Regulaminu drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany przez Użytkownika, w tym wskazać nowe lub zmienione postanowienia Regulaminu bez przytaczania ich treści.

13.3. Doręczenie nowego Regulaminu nastąpi co najmniej miesiąc przed jego wejściem w życie, chyba że zmiana wynika z przyczyn wskazanych w pkt 12.1.1. lub 12.1.2. Regulaminu.

13.4. Członek Klubu, który nie wyraża zgody na wprowadzenie nowego Regulaminu, może do dnia jego wejścia w życie wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia ze skutkiem na:
13.4.1. ostatni dzień Okresu Rozliczeniowego, w którym zostaje złożone oświadczenie o wypowiedzeniu w przypadku Karnetów;
13.4.2. ostatni dzień ważności Wejścia Jednorazowego.

13.5. Wypowiedzenie powinno zostać złożone w formie pisemnej poprzez złożenie oświadczenia w recepcji Klubu lub w formie dokumentowej poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-mail jednego z klubów Spółki: info@xxsgym.pl, kossaka5@xxsgym.pl, 29listopada39f@xxsgym.pl, bohaterowwrzesnia@xxsgym.pl, lea116@xxsgym.pl

13.6. Brak wypowiedzenia Umowy do momentu wejścia w życie nowego Regulaminu uznaje się za zaakceptowanie przez Członka Klubu nowego Regulaminu.

14. REKLAMACJE

14.1. Wszelkie uwagi co do pracy Klubu, Personelu, reklamacje co do jakości świadczonych usług oraz inne skargi i wnioski mogą być zgłaszane w formie pisemnej (złożenie pisma w recepcji Klubu lub przesłanie na adres ul. Juliusza Lea 116, 30-133 Kraków) lub w formie dokumentowej na adres e-mail info@xxsgym.pl

14.2. Konsument może skorzystać z następujących pozasądowych możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporu:
14.2.1. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu;
14.2.2. skierowania sprawy do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
14.2.3. zwrócenia się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów m.in. Federacji Konsumentów

14.3. Skorzystanie z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest możliwe po zakończeniu procedury reklamacyjnej i ma charakter dobrowolny – obie strony muszą wyrazić zgodę na postępowanie.

14.4. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są m.in. pod następującymi adresami: www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php; www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, zaś pod adresem www.uokik.gov.pl dostępny jest wykaz instytucji zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich wraz z informacją o rodzaju spraw, jakimi poszczególne podmioty się zajmują.

15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

15.1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Spółka. Wszelkie dodatkowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności Spółki (https://xxsgym.pl/polityka-prywatnosci/

15.2. Regulamin dostępny jest w recepcji Klubu oraz na Stronie Internetowej.

15.3. Integralną część niniejszego Regulaminu stanowią następujące załączniki:
15.3.1. Formularz wypowiedzenia umowy
15.3.2. Formularz zgody opiekuna prawnego

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Standardy Ochrony Małoletnich

Regulamin sieci klubów FitFactory obowiązujący do 31.01.2026